Serviciile de reparații nu pot fi ieftine, în special pentru o companie precum Apple. Și se dovedește că, cu siguranță, compania nu câștigă niciun profit din strădanie.
În septembrie, un comitet al Casei Statelor Unite a trimis o scrisoare către Apple, în efortul de a determina compania să răspundă la mai multe întrebări care se referă la mai multe subiecte, inclusiv politicile App Store, serviciile de reparații și aplicațiile în general, în special cele legate de aplicațiile stoc disponibile. afara din cutie. Totul face parte dintr-o sondă antimonopol în desfășurare, iar Apple a răspuns de atunci la aceste întrebări.
Răspunsurile de la Apple sunt, pur și simplu, previzibile. Comitetul Camerei a pus întrebări cum ar fi dacă utilizatorii iOS pot sau nu să stabilească o aplicație terță parte ca opțiune implicită, de exemplu. Această întrebare se referea la Safari. Răspunsul Apple este exact ceea ce v-ați aștepta:
- Apple permite utilizatorilor iPhone să stabilească un browser altul decât Safari ca browser implicit? Dacă da, vă rugăm să descrieți pașii pe care un utilizator ar trebui să facă pentru a face acest lucru. Dacă nu, vă rugăm să explicați de ce utilizatorii nu.iPhone nu pot seta alt browser ca browser implicit. Safari este una dintre aplicațiile despre care Apple crede că definește experiența de bază a utilizatorilor pe iOS, cu funcții de securitate și confidențialitate lider în industrie. După cum s-a menționat ca răspuns la întrebarea 1, Safari este o „aplicație pentru sistemul de operare”, cum ar fi telefonul, camera foto și iMessage, care sunt proiectate pentru a lucra împreună.
De asemenea, Apple spune că, în urma lansării Apple Maps în 2012, compania „a investit miliarde de dolari” în serviciu. Interesant este că Comitetul Camerei a mers puțin mai departe și l-a întrebat pe Apple de ce a decis să lanseze propria aplicație Maps pentru a începe cu:
- De ce Apple a decis să-și construiască propria aplicație de hărți, mai degrabă decât să continue să folosească Google Maps pentru a alimenta aplicațiile de hărți de pe iPhone? Apple a crezut că poate crea o hartă mai bună. În plus, datorită angajamentului Apple pentru confidențialitate și securitate și dorința de a păstra cât mai multe informații „pe dispozitiv”, Apple a crezut că oferirea unei hărți mai integrate în dispozitiv ar satisface nevoile de confidențialitate ale clienților, oferindu-le totodată experiență de hartă excepțională. Apple Maps îi ajută pe utilizatori să își găsească drumul fără a compromite confidențialitatea. Alertele și sugestiile personalizate, cum ar fi anunțarea utilizatorilor când este momentul să plece pentru următoarea programare, sunt create folosind datele de pe dispozitivul dvs. Și datele care sunt trimise pe Maps în timp ce aplicația este utilizată - cum ar fi termenii de căutare, rutarea de navigare și informațiile despre trafic - sunt asociate cu identificatori aleatori în loc de ID-ul utilizatorului.
Și hei, vestea bună este că Apple Maps este tot mai bună. Este sigur să spunem că nu a fost chiar atât de fantastic la lansare sau chiar în anii imediat următori, dar eforturile Apple (și, se pare, miliardele de dolari cheltuiți) în această privință încep în sfârșit să plătească..
În cele din urmă, Comitetul Camerei a solicitat informații despre profit privind serviciile de reparații. Apple spune că „costurile furnizării serviciilor de reparații au depășit veniturile generate de reparații”, datând din 2009.
- Pentru fiecare an din 2009, vă rugăm să identificați veniturile totale pe care Apple le-a obținut din serviciile de reparații. Pentru fiecare an din 2009, costurile furnizării serviciilor de reparații au depășit veniturile generate de reparații.
Majoritatea răspunsurilor de la Apple nu sunt atât de surprinzătoare sau interesante, toate lucrurile luate în considerare, dar am scos bucățile mai interesante.
