Producătorul inteligent de difuzoare Sonos a anunțat marți că încetează dezvoltarea pentru mai multe dintre cele mai vechi produse ale sale. Compania a spus într-o postare pe blog că nu va mai actualiza software-ul sau nu va adăuga noi caracteristici pentru jucătorii Zone Zone originale, Connect, Connect: Amp, dispozitive de primă generație Play: 5, CR200 și Bridge începând cu luna mai..
Actualizați: Joi, CEO-ul Sonos, Patrick Spence, a confirmat o schimbare a cursului, spunând că compania va continua să sprijine dispozitivele moștenite după luna mai a acestui an. Puteți consulta acest raport chiar aici.
Articolul original continuă mai jos.
Sonos a fost pionier pe piața de boxe inteligente, lansând primele produse în 2005 la Consumer Electronics Show. Compania s-a concentrat pe streamingul audio integral prin WiFi prin difuzoare conectate folosind rețeaua criptată Sonos peer-to-peer. În 2015, Sonos a integrat suportul Apple Music. În 2017, compania a colaborat cu Ikea pentru a-și construi tehnologia de boxe inteligente în dispozitive vândute și în showroom-urile Ikea. Apoi, în 2018, Sonos a oferit Apple AirPlay 2 suport și în anumite dispozitive.
În anunțarea sfârșitului de viață pentru produsele afectate, Sonos a spus că acele dispozitive „au fost întinse până la limitele lor tehnice în ceea ce privește memoria și puterea de procesare”. Ca urmare, au fost retrogradate de statutul de „moștenire” de către Sonos. Vor continua să funcționeze, dar nu vor mai primi actualizări software și nu vor fi expuse noi funcții, potrivit companiei.
Compania încurajează clienții să „tranzacționeze” cu produse Sonos mai noi. Clienții care vor primi vor primi un credit de 30% pentru fiecare produs moștenit pe care îl comercializează. Apoi, Sonos îmbracă acele produse tranzacționate în „Modul de reciclare” și încurajează proprietarii să le aducă la un centru de reciclare sau să le trimită înapoi la Sonos pentru reciclare. Când Sonos a introdus prima oară Modul de reciclare, criticii s-au plâns că compania arăta hardware-ul perfect bun într-un mod irositor. Sonos a spus că este acolo pentru a proteja clienții nerăbdători, care ar putea cumpăra echipamente vechi de pe piața gri, gândindu-se că este posibil să se apuce.
Problema mai mare este că Sonos avertizează și clienții că continuarea utilizării acestui echipament vechi le va preveni alte actualizările Sonos sunt în curs de actualizare cu noi modificări de firmware și software.
Fără noi actualizări software, accesul la servicii și funcționalitatea generală a sistemului dvs. de sunet va fi în cele din urmă perturbat, mai ales pe măsură ce partenerii își dezvoltă tehnologia.
Inutil să spun, clienții Sonos au mers pe social media pentru a-și exprima nemulțumirea. Unii oameni, în special clienții Sonos de lungă durată, care au transportat banner-ul companiei și au evanghelizat tehnologia către alții, plătesc în mod special trădat.
Sunteți un utilizator de dispozitiv Sonos afectat de această decizie? Ce părere aveți despre programul de tranzacționare? Vei continua să folosești dispozitivele tale? Sună în comentarii.
