Nu orice aplicație pe care o cumpărați și o descărcați pe Mac funcționează așa cum sperați. Uneori te confrunți cu o problemă cu aplicația sau nu funcționează așa cum este descris. Spre deosebire de Walmart, nu puteți cere doar o rambursare pentru ceva ce nu vă place și obțineți-l. Dar puteți face o cerere de rambursare și sper să obțineți.
Iată cum puteți solicita o rambursare pentru o aplicație pe Mac.
Solicitați o rambursare prin iTunes
Pentru a începe procesul, deschideți și conectați-vă iTunes pe Mac și apoi urmați acești pași pentru a solicita o rambursare pentru o aplicație.
1) Clic Magazin deasupra.
2) Selectați Cont în dreapta sub Link-uri rapide pentru muzică sau faceți clic pe Cont > Vizualizați contul meu din bara de meniu.
3) Introduceti ID-ul dumneavoastra Apple parola când vi se solicită.
4) Sub Istoricul cumparaturilor, clic Vezi toate.
5) Găsiți aplicația pentru care doriți o rambursare și sub preț, faceți clic pe Mai Mult. Când detaliile aplicației se extind, faceți clic pe Raporteaza o problema.
6) Apoi veți fi direcționat pe site-ul web Report a Problem. De la Alegeți Problema derulant, selectați un motiv pentru solicitarea dvs. de restituire, apoi adăugați o Descriere.
7) Clic Trimite.
Solicitați o rambursare prin intermediul site-ului Raportați o problemă
De când ați solicitat o rambursare prin iTunes vă trimiteți la Raportați un site web cu probleme oricum, puteți merge direct acolo pentru a cere o rambursare.
1) Accesați site-ul web Raportați o problemă și conectați-vă cu ID-ul dvs. Apple.
2) Ar trebui să aterizați pe Achiziții fila, dar dacă nu, faceți clic pe ea.
3) Veți vedea o listă cu toate achizițiile de aplicații pentru dispozitivele dvs. Găsiți aplicația pentru care doriți o rambursare și faceți clic pe butonul Raportați un buton Problemă la dreapta.
4) De la Alegeți Problema derulant, selectați un motiv pentru solicitarea dvs. de restituire, apoi adăugați o Descriere.
5) Clic Trimite.
Când solicitați o rambursare pentru o aplicație folosind oricare dintre procesele, trebuie să țineți cont de declarația Apple privind restituirile:
Pe baza informațiilor pe care le furnizați, Apple ar putea furniza o rambursare directă, vă poate trimite la dezvoltator, ar putea solicita informații suplimentare sau poate refuza cererea de rambursare bazată pe eligibilitatea rambursării.
Înveliți-l
Ați cumpărat și descărcat vreodată o aplicație Mac pe care ați dorit să o returnați? Ce zici de o aplicație de pe iPhone sau iPad? Nu uitați, puteți solicita rambursări pentru aplicațiile iOS direct de pe iPhone sau puteți utiliza aceleași procese de mai sus pentru iPhone sau iPad.
