Ca parte a anunțului său de câștiguri trimestriale de ieri, Snap, Inc. a dezvăluit că numărul său de utilizatori activi zilnici a scăzut cu două la sută până la aproximativ 188 milioane.
Alte mari site-uri de socializare au înregistrat, de asemenea, o încetinire a creșterii, inclusiv Facebook și Twitter, însă pentru Snap, aceasta marchează prima pierdere a clienților de la înființarea sa în 2011..
Wall Street Journal a informat marți că Snap a spus că are 191 de milioane de utilizatori activi Snapchat zilnic în primul trimestru al anului, ceea ce înseamnă că serviciul nu implică clienți așa cum obișnuia (utilizatorii activi lunari ai Snapchat au continuat să crească).
Conducerea Snapchat speră că reproiectarea va fi mai prietenoasă cu agenții de publicitate, însă oficialii companiei au declarat marți că modificările au contribuit la încetinirea creșterii utilizatorilor. CEO-ul Snap, Evan Spiegel, a atribuit în primul rând pierderea clienților „perturbării cauzate de reproiectarea noastră”.
Au trecut aproximativ șase luni de când am extins în mare parte reproiectarea aplicației noastre și am lucrat din greu pentru a itera și îmbunătăți Snapchat pe baza feedbackului comunității noastre. Simțim că acum ne-am adresat celor mai mari frustrări pe care le-am auzit și dorim să facem mai multe progrese în ceea ce privește oportunitatea extraordinară pe care o avem acum pentru a arăta mai mult conținut adecvat oamenilor potriviți.
În context, aceștia au lansat controversatul reproiectare în noiembrie 2017. Aplicația revizuită a provocat o astfel de agitație în rândul loialelor sale, în urma faptului că peste 1,2 milioane de persoane au semnat o petiție prin care a cerut schimbarea schimbării.
Snap a raportat 262 de milioane de dolari în veniturile trimestrului trecut, cu o creștere anuală de 44 la sută. Au lansat mai multe produse în trimestru, inclusiv Snap Kits, care permit producătorilor de aplicații să integreze părți din Snap în propriile lor produse, Spectacole din a doua generație cu înregistrare video și multe altele.
Totuși, aceste inițiative nu trebuie să producă utilizatori noi în număr mare.
