Un judecător de la Curtea Subdistrictă din Amsterdam a decis că Apple nu poate înlocui dispozitivele iPhone, iPad sau iPod touch rupte cu unități recondiționate sau refăcute, a informat marți priză Tweakers. Această hotărâre a ajuns după ce o decizie similară din decembrie 2016 l-a obligat pe gigantul Cupertino să înlocuiască iPhone-ul spart al unui bărbat danez cu o unitate nouă, mai degrabă decât cu un model recondiționat la care avea dreptul, în conformitate cu legislația locală.
Cazul în cauză implică o femeie care a cumpărat un iPad Air 2 cu suplimentul extins de protecție de garanție AppleCare din 2015. Tableta a început să prezinte probleme Wi-Fi, așa că a luat-o la Apple și a primit un iPad re-fabricat ca înlocuitor..
După cum se dovedește, femeia nu i-a plăcut unitatea reconstruită, dar Apple a refuzat să-i elibereze un iPad nou, așa că a mers înainte și a depus o plângere legală. Judecătorul a ordonat ca firma să furnizeze reclamantului o unitate iPad complet nouă.
„Dacă consumatorul a achiziționat un nou iPad, are dreptul la un nou iPad ca înlocuitor”, se arată în hotărâre. De asemenea, instanța a amendat Apple 100 de euro (aproximativ 110 USD) pentru fiecare zi în care femeia a rămas fără înlocuirea iPad-ului.
Hotărârea prevede ca toate dispozitivele iOS stricate vândute în Olanda să fie înlocuite cu unități nou, mai degrabă decât cu omologii lor recondiționați sau refăcuți. Apple din partea sa a încercat să argumenteze faptul că unitățile re-fabricate ar trebui excluse din hotărâre, deoarece sunt distincte de cele recondiționate, dar judecătorul a fost neimprimat.
Dispozitivele recondiționate sunt articole utilizate care au fost returnate la Apple. Atât unitățile recondiționate, cât și cele reconstituite pot include piese folosite de la modele sparte.
Dar spre deosebire de modelele recondiționate care sunt vândute cu o reducere de până la 15%, unitățile reconstruite nu sunt disponibile pentru vânzare și sunt folosite doar ca înlocuitori de garanție. Hotărârea nu împiedică producătorul de iPhone să înlocuiască un dispozitiv iOS recondiționat cu o altă unitate recondiționată.
Apple spune că unitățile renovate sunt conforme cu aceleași standarde de fabricație și inspecție ca și dispozitivele sale noi. „Testăm și certificăm toate produsele recondiționate Apple și includem o garanție de un an”, se arată în secțiunea recondiționată a magazinului online Apple.
Sursa: Tweakers (Google Translate)
