Funcția de chat de afaceri Apple în Mesaje s-a extins la aproape o duzină de țări în urma lansării sale în Statele Unite la începutul acestui an în parteneriat cu mărci precum Dish.
În urma extinderii (prin MacRumors), Business Chat este acum disponibil în aceste țări și teritorii:
- Australia
- Canada
- Franţa
- Germania
- Hong Kong
- Italia
- Singapur
- Japonia
- Elveţia
- Regatul Unit
- Statele Unite
O serie de companii au emis comunicate de presă care anunță sprijinul pentru Business Chat, inclusiv retailerul auto Lithia Motors din SUA, transportatorul wireless Vodafone în Germania, retailerul Harvey Norman din Australia, banca de investiții Credit Suisse din Hong Kong și Singapore, transportatorul KDDI în Japonia, hotel. lanț NH Hotels și altele.
Fiecare companie utilizează chatul de afaceri diferit.
Distribuitorul de modă de lux Burberry va profita de acest serviciu pentru a ajuta clienții să verifice disponibilitatea produsului, să obțină dimensiuni și să se potrivească și să ajute la efectuarea comenzilor la nivel mondial..
Ca un alt exemplu, clienții Four Seasons pot comunica cu angajații la fiecare din cele 88 de hoteluri ale sale în peste 100 de limbi. Alte mărci, inclusiv lanțul hotelier NH Hotels și West Elm, dezvoltă, de asemenea, serviciul pentru clienți prin Business Chat în mai multe țări.
Anunțat la WWDC din 2017, Business Chat este similar cu serviciile de chat de afaceri, precum Facebook Messenger, WhatsApp și altele. Acesta permite clienților Apple să poarte conversații cu reprezentanții companiei și să facă lucruri precum programarea unei întâlniri sau efectuarea unei achiziții folosind Apple Pay, toate fără a părăsi aplicația Mesaje.
Business Chat a debutat cu iOS 11.3 și macOS High Sierra 10.13.4, ambele lansate în martie 2018. Business Chat, actualmente în versiune beta, a fost inițial susținut de mărci selectate, inclusiv Discover, Hilton, Lowe's și Wells Fargo.
Funcția vă protejează confidențialitatea prin interzicerea partajării informațiilor de contact ale clienților cu întreprinderile. Pentru a împiedica o firmă să ia contact cu dvs. prin intermediul chatului de afaceri, ștergeți pur și simplu chat-ul inițiat.
