Datorită ciclului de știri 24/7 pe care am ajuns să-l îmbrățișăm, se pare că nicio zvon de iPhone nu poate fi astăzi suficient de neclintit pentru a nu fi cel puțin regurgitat de câteva puncte de vânzare online. În ultimele două zile, această narațiune veșnică a fost dominată de două probleme de buton rapid, în special, deoarece unele surse respectabile și-au adăugat vocea la jocul de ghicire: presupusele eșecuri ale Apple de a înfășura ansamblul iPhone 8 în mijlocul designului și a deficiențelor de componente pentru unul. și, bineînțeles, creșterea proastă și abruptă a prețurilor adusă de iPhone-ul aniversar al Apple.
Deși nu este nevoie de un chirurg de creier sau de un guru de marketing pentru a descoperi corelația aparentă a celor două povești care se învârtesc (oferta scăzută și cererea ridicată care stabilește un preț cerut umflat), aș susține că există o corelație mult mai critică în joc, una. acest lucru este foarte greu de redresat pentru Apple și la fel de dur pentru clienți să accepte: cauza cauzării inovației și a prețului.
Cu condiția ca toate raportările să fie adevărate și noul iPhone 8 strălucitor va intra pe piață la un punct de preț la nord de 1.000 de dolari, criticii vor avea o zi de câmp, o serie de cumpărători vor fi descurajați, dar în cea mai mare parte clienții Apple vor cere simplul întrebare De ce ? Băieții de la Let's Talk iOS au dat acestei întrebări o scuturare bună deja în Podcast # 195 din această săptămână, însă dacă întoarceți masa și priviți situația din perspectiva Apple, veți afla că în centrul acesteia se află un lucru mai abstract dilema pentru giganții Cupertino, un act de echilibrare care poate și probabil ne-a rănit clienții în mai multe moduri.
Pentru a ilustra situația, să analizăm pe scurt iminentul iPhone 8 și să vorbim abstract. Mulți clienți de smartphone-uri de pe piață merg oriunde ar fi inovația inovațională, aceștia fac față pentru noile tehnologii, caracteristici fără precedent și se repezesc să înnebunească companiile (Apple fiind culmea tuturor glumelor), dacă un telefon nou se simte mai degrabă iterativ, mai degrabă decât să se bâlbâie de noi. . Specificațiile și tehnologia au devenit cea mai expresivă bătaie de măsurare din industrie (și pe bună dreptate), noile versiuni sunt examinate și judecate de potențialul soft-stop și hardware integrat în telefon. Face recunoașterea facială? Este încă capabil de realitate augmentată?
În același timp, internetul (și prin clienții de extensie) este predispus să izbucnească în crize de indignare de fiecare dată când există cea mai mică mențiune a unui nivel ascendent al prețurilor unitare. Aplicați aceste două opinii (acceptate pe scară largă) oricărui alt produs de pe piață, iar absurditatea acestuia este flagrantă. Da, domnule, mi-ar plăcea foarte mult să-mi deblochez mașina nouă prin simpla atingere a mânerului ușii și eliminarea cu cheile neplăcute ale mașinii. Ce e aia? Vreau trapa panoramică mai mare, mai bună, în locul celui vechi neînsuflețit? Pariați. Stai, o să mă încarci mai mult pentru asta? CUM ÎI ÎNVĂȚĂȚI?!
Obții poza. Clienții își doresc cel mai bine momentele, deși solicită cu desăvârșire, inovație de sânge în următorul iPhone, în timp ce plâng simultan în momentul în care se discută o creștere a prețurilor. Cu alte cuvinte, inovația prin toate mijloacele, creșterea prețurilor fără cont. În calitate de Apple, cum poți împăca sau măcar să manevrezi aceste două îndemnuri (foarte umane)? Inovarea cântărește foarte mult pe linia de jos, nu numai în ceea ce privește banii scufundați în departamentul de cercetare și dezvoltare, dar uneori poate fi la fel de simplă ca o componentă nouă, mai costisitoare, care să înlocuiască una veche, înlocuită. Gândiți-vă la motorul taptic al iPhone 7 care înlocuiește un produs ușor, cum ar fi mufa pentru căști sau costurile suportate de Apple la trecerea de la un sistem de camere mono la dual pe iPhone-urile lor de dimensiuni suplimentare..
Poate că nu îi revine atât Apple să pună la punct inovație față de cost diferență, dar depinde de noi că cerințele noastre de tehnologie revoluționară și prețuri stagnante sunt oarecum contrare. Ceea ce se întâmplă în prezent este, fără îndoială, ilustrativ cu ceea ce Apple se confruntă în fiecare an, cu excepția acestei perioade, se pare că există mult mai multe călări pe iPhone 8 complet reproiectat, de unde și efectul lupa.
În același timp, la fel ca în fiecare an, Apple va analiza în prezent exact ce tehnologie ne pot dezlănțui - și acesta este un lucru important - la ceea ce considerăm a fi un preț acceptabil. Nu cred nici o secundă că Apple nu are instrumentele pentru a integra Touch ID în ecranul OLED, de exemplu, întrebarea pentru ei va fi dacă pot sau nu să o scoată cu costul pe care îl va face clientul fii dispus să le compensezi.
Cel mai puțin Apple va aspira să obțină este să își păstreze marjele deja ridicate ale produsului, cu toate acestea, cu o tehnologie inovatoare și plină de cheltuieli care mușește o marjă menționată, plus dorința excesivă a clienților de a depăși diferențialul printr-o marcare a prețului, există o singură soluție închiriabilă: rețineți caracteristica extrem de râvnită încă un an sau doi până când producția în masă devine mai ieftină. Care este locul în care se deplasează, deoarece această decizie va fi întâmpinată cu sfidare și dispreț de aceiași oameni care nu au vrut să plătească soldul.
În încheiere, aici este sensibilitatea la preț doar că ne doare pe noi înșine. Nu ne putem imagina decât caracteristicile strălucitoare pe care Apple le stă în spatele ușilor închise chiar acum, pentru că, deși aruncător de minte, se tem de reacția sau daunele reputaționale pe care compania abilitată ar putea să le suporte de la a cere să zicem 1.500 USD pentru un flagship complet gamechanging iPhone.
Nu încerc să-mi cer scuze pentru acești tipi și nici nu mă ocup de apărarea prețurilor extorsionate, dar dacă m-ați întrebat câți bani aș câștiga pentru un iPhone care scutește temutul senzor Touch ID din spate sau pentru a obține un iPhone capabil să prezinte proiecții holografice chiar acum, probabil că aș scoate mult mai mult decât presupus 1.000 de dolari și bănuiesc că nu sunt singurul.
Așadar, pentru oamenii care sunt mulțumiți de declanșatori, cei care se învârtesc repede pe Apple pentru o inovație, o inovație incrementală pe de o parte și avansuri de preț pe de altă parte, hai să reducem industria tehnologică până la o veche zicală: uneori nu poți avea tort și mănâncă și tu.
Orice s-ar întâmpla în septembrie - sau în octombrie - hai să scoatem ultrajul până când apar alte detalii. Și când iPhone-ul aniversar vede în sfârșit lumina zilei, rețineți că eticheta de preț nu este neapărat proporțională cu numărul de marketing avansat de iPhone, ci poate proporțională cu inovația înghesuită între nișele presupuse ultra subțiri.
