Unele modele Apple Watch de-a lungul timpului pot dezvolta baterii umflate sau extinse, în special modele mai vechi, precum Apple Watch și Apple Watch Series 1 și 2.
O baterie umflată sau extinsă poate determina afișarea sau senzorul de ritm cardiac să se deschidă, să împiedice Apple Watch să se aprindă sau să conducă la diverse probleme.
Conform unui document intern obținut de MacRumors, Apple va oferi reparații gratuite ale modelelor din seria 2 de 42mm cu baterii expandate sau umflate. Toate modelele de 42 mm, inclusiv variantele Sport, Edition, Hermès și Nike +, sunt eligibile pentru reparații gratuite.
Starea de garanție a ceasului dvs. nu afectează acoperirea, se clarifică documentul. Apple va autoriza acoperirea dispozitivelor eligibile timp de trei ani de la data cumpărării inițiale.
"Apple a stabilit că, în anumite condiții, este posibil ca unele dispozitive Apple Watch Series 2 să nu se aprindă sau să poată avea o baterie extinsă", se arată în nota internă. Acesta a fost distribuit vineri în SUA, Canada, Mexic și unele țări europene, ceea ce indică faptul că este probabil o inițiativă globală.
Înlocuirile bateriilor sunt finalizate la un centru de reparații Apple din afara site-ului.
Pentru a vă repara ceasul afectat gratuit, accesați pagina web Contact Apple Support, apoi selectați Apple Watch → Baterie, alimentare și încărcare → Aduceți pentru reparații. Va trebui să programați o programare la cel mai apropiat magazin Apple sau la furnizorii de servicii autorizați.
O inspecție vizual-mecanică este necesară.
În mod ciudat, Apple nu a făcut publică această politică la momentul respectiv, chiar dacă MacRumors a verificat autenticitatea documentului citat cu mai multe surse nenumite. Destul de ciudat, unii angajați Apple spun clienților că nu există o astfel de politică.
MacRumors explică faptul că Apple recomandă clienților să întrebe despre o rambursare pentru o înlocuire a bateriei anterioare Apple Watch Series 2 pentru a contacta consilierii de asistență.
Modelele originale Apple Watch, precum și modelele Seria 1 și Seria 3 sau orice model de 38mm sunt ineligibile pentru această ofertă. Cu toate acestea, Apple, în aprilie trecută, a extins acoperirea serviciilor pentru modelele Apple Watch din prima generație care întâmpină probleme cu bateria la trei ani.
Imagine prin intermediul utilizatorului forumului MacRumors Rosepod5
