Fără caracteristici, Apple a comentat problemele în curs de derulare cu controversatul său mecanism de tastatură fluture utilizat pe notebook-urile Mac, având chiar o scuză pentru clienții care continuă să întâmpine probleme cu cea mai recentă generație de a treia generație..
Joanna Stern de la Wall Street Journal a analizat astăzi situația tastaturii MacBook, analizând dacă și cum se îmbunătățește de-a lungul anilor, precum și concentrându-se pe problemele persistente pe care oamenii le continuă cu ultima iterație de a treia generație..
Cu poveste lungă, fluturele din a treia generație trebuia să remedieze toate defectele anterioare. Articolul Joannei include scuze prin intermediul unei declarații atribuite unui purtător de cuvânt Apple.
Suntem conștienți de faptul că un număr mic de utilizatori au probleme cu tastatura lor fluture din generația a treia și de aceea ne pare rău. Marea majoritate a clienților de notebook Mac au o experiență pozitivă cu noua tastatură.
Tastatura fluturelor se polarizează de la lansare în urmă cu patru ani. Marea majoritate a tastaturilor utilizează un sistem de forță încărcat cu arc sau un așa-numit mecanism de foarfece.
Apple a trecut de la mecanismul de foarfecă standard la propriul său fluture cu introducerea, în 2015, a unui MacBook de un singur port de doisprezece inci. Cheia fluture are un profil mai subțire, cu o călătorie mai scurtă, ceea ce duce la o mișcare mai lină și o mai bună reacție, dar unii clienți au început curând să se plângă de lipsa călătoriei cheie și feedback tactil..
MacBook-ul de 12 inci a debutat cu designul tastaturii fluture în 2015Între timp, fluturele a fost adus lângă MacBook Pro redesenat în 2016. Mecanismul fluture din a doua generație, rafinat pentru un confort și o reacție mai mare, a fost utilizat în MacBooks de 12 inci actualizate și în MacBook Pros 2017.
Această iterație trebuia să împiedice pătrunderea unor pete de praf și resturi în mecanism, dar a accentuat problema. Cea mai recentă tastatură din generația a treia a conținut problema prin înfășurarea fiecărei taste cu un strat subțire de silicon.
Membrana de silicon împiedică pătrunderea unor pete de praf în mecanismApple spune că aceasta face tastatura mai liniștită, dar adevăratul scop al membranei este de a împiedica resturile să intre în mecanismul cheii, în speranța de a rezolva probleme precum tastele blocate, tastele care se repetă automat și așa mai departe. Fluturele din a treia generație oferă de patru ori mai multă stabilitate cheie decât mecanismul tradițional de foarfecă, susține Apple.
Datorită designului MacBook, o cheie lipită nu poate fi înlocuită fără a schimba întregul ansamblu superior care conține tastatura împreună cu bateria. Actualul fluture din a treia generație se găsește în modelele MacBook Pro și MacBook Air din 2018, în timp ce modelele Touch Bar fără MacBook Pro au mecanismul fluture din a doua generație.
Apple a recunoscut oficial pentru prima dată că unele persoane au probleme legate de tastarea acestor tastaturi în vara anului 2018, lansând în liniște un program de serviciu cu tastatură, astfel încât clienții afectați să-și poată pune cheile fixate fără taxă, mai degrabă decât să plătească 300 $ sau mai mult.
Pro MacBook-ul actualizat care a sosit în octombrie al acelui an nu face parte din programul de înlocuire, deoarece acele notebook-uri sunt încă acoperite de garanția lor din primul an..
Juriul nu este încă interesat dacă membrana siliconică de sub fiecare cheie face o treabă suficient de bună pentru a rezolva această problemă stupidă pentru clienții Apple. Dacă testele recente efectuate de iFixit sunt ceva care trebuie trecut, membrana însăși nu rezolvă complet problema prafului.
Un costum propus pentru acțiuni de clasă susține că Apple a conștientizat natura defectuoasă a tastaturii din 2015, dar a vândut laptopuri afectate fără a dezvălui problema.
Dacă ați plătit să reparată tastatura, contactați Apple pentru a restitui.
Aveți probleme cu aceste tastaturi fluture? Și în timp ce suntem la ea, dacă compania își ia la revedere de la fluturi o dată pentru totdeauna, credeți?
Spuneți-ne lăsând un comentariu mai jos.
