Mulți utilizatori de Android s-au confruntat cu problema în care încep să instaleze o aplicație și tocmai când descărcarea este pe punctul de a fi terminată, în loc să aștepte ultimele secunde pentru a începe în sfârșit să folosească noua aplicație, te lovești de o eroare spunând: „Această aplicație nu poate fi descărcată. Eroarea 971. "
Primul lucru pe care îl puteți încerca să rezolvați problema este unul simplu și tot ce trebuie să faceți este să reporniți telefonul înainte de a trece la soluții mai complexe. Motivul principal pentru care apare eroarea 971 este lipsa spațiului de stocare suficient pe telefon. Singurele lucruri pe care le puteți face este să ștergeți o aplicație pe care o utilizați rar sau să eliminați alte date de care nu aveți nevoie din telefon pentru a vă elibera stocarea. Fii atent la conectivitatea de internet și asigură-te că nu există probleme în acest sens. Dacă descărcați aplicații folosind datele dvs. mobile, verificați dacă aveți suficient sold pentru a finaliza descărcarea. Modul avion, atunci când este activat, a fost cunoscut că rezolvă o mulțime de probleme pe un telefon Android. Când este activat, acesta va dezactiva toate conexiunile de rețea la telefonul dvs., cum ar fi Wi-Fi, date mobile, Bluetooth, etc. Pentru a activa modul Avion, deschideți Setări pe telefon și accesați Rețeaua și Internetul. Porniți comutatorul lângă modul Avion. După ce ați activat Modul avion, puteți aștepta un minut sau două și apoi dezactivați-l. După acest lucru, puteți descărca din nou aplicația. Problemele pot apărea deoarece telefonul folosește un card SD. Puteți rezolva acest lucru fie eliminând cardul pentru o perioadă scurtă de timp, fie modificând stocarea implicită la telefon. Ar trebui să faceți acest lucru după ce vă asigurați că există suficientă memorie internă. Pentru a face acest lucru, accesați Setări> Stocare pe telefon și apoi, în funcție de opțiunea disponibilă, alegeți Memorie internă. Ștergerea memoriei cache și a datelor pentru Google Play Store și Google Play Services vă pot ajuta. Încercați să ștergeți mai întâi memoria cache și apoi să treceți la date. Ștergerea memoriei cache și a datelor nu vor șterge date sau aplicații din telefon. Actualizarea aplicației preinstalate numită System Webview este un alt lucru pe care îl puteți face. Accesați Play Store și căutați Android System WebView. Dacă există o actualizare disponibilă, veți putea vedea butonul Actualizare. Apăsați pe el pentru a începe instalarea. Odată actualizat, reporniți telefonul și încercați să descărcați din nou aplicația. Deși nu puteți dezinstala Play Store de pe telefon, eliminarea actualizărilor Play Store s-a dovedit utilă pentru mulți utilizatori. Deschideți setările, accesați aplicații / Manager de aplicații. Găsiți Google Play sub Toate aplicațiile. În ecranul Play Store, atingeți pictograma în trei puncte din colțul din dreapta sus și selectați Dezinstalare actualizări din meniu. După ce ați dezinstalat actualizările, reporniți telefonul și așteptați un timp pentru ca Play Store să fie actualizat.
Reporniți dispozitivul
Au suficient spațiu de depozitare
Acces la internet
Activați modul Avion
Verificați spațiul de stocare extern
Ștergeți memoria cache
Urmați pașii de mai jos pentru a șterge datele:
Pasul 1: Deschideți Setări și accesați aplicații / Manager de aplicații
Pasul 2: Căutați magazinul Google Play.
Pasul 3: Apăsați pe stocare urmată de ștergeți memoria cache.
Pasul 4: Repetați aceiași pași pentru serviciile Google Play. Reporniți telefonul și încercați să descărcați din nou aplicația. Dacă problema mai există, repetați pașii, dar utilizați butonul Ștergeți datele sau Ștergeți stocarea în loc de Ștergeți memoria cache.
Actualizare Vizualizare Web Sistem
Dezinstalați actualizări
