AT&T, cel de-al doilea cel mai mare transportator wireless din Statele Unite, a fost într-o luptă legală cu Comisia Federală a Comerțului din Statele Unite (FTC) de ceva timp, dar asta s-a sfârșit în cele din urmă. Ca urmare, AT&T va plăti destul de mulți bani ca urmare.
AT&T s-a soluționat în cele din urmă cu FTC, punând capăt litigiilor acesteia din urmă împotriva primului. Pentru a ajunge acolo, AT&T va plăti 60 de milioane de dolari clienților pe care FTC spune că a indus în eroare cererile de „date nelimitate”. FTC susține că vânzarea și taxarea clienților pentru date nelimitate, dar în cele din urmă accelerarea acestora (sau încetinirea vitezei) nu este o practică de afaceri sănătoasă.
FTC a depus de fapt această plângere încă din 2014. Aceasta a durat acest lucru. La acea vreme, FTC susținea că AT&T nu făcuse suficient pentru a face perfect clar clienților nelimitați că, la atingerea unei anumite cantități de date descărcate într-un ciclu de factură lunar, viteza lor ar putea fi redusă drastic. În aceste cazuri, FTC susține că multe cazuri de utilizare pentru smartphone-uri și alte dispozitive mobile au fost practic reduse la niciunul, deoarece aplicațiile și chiar navigarea pe web au fost în esență inutile.
AT&T a promis date nelimitate - fără calificare - și nu a reușit să îndeplinească această promisiune ", a spus Andrew Smith, directorul Biroului pentru Protecția Consumatorului FTC. „Deși pare evident, este de repetat faptul că furnizorii de internet trebuie să le informeze oamenilor despre orice restricții privind viteza sau cantitatea de date promise.
În ceea ce privește AT&T, rețeaua wireless spune că le-a notificat abonaților săi că vor fi aglomerați din cauza consumului excesiv de rețea prin intermediul mesajelor text.
În ceea ce privește 60 de milioane de dolari, acesta va fi extras în mod similar cu toate aceste așezări uriașe. Aceasta înseamnă că totalul va fi relocat într-un singur fond, iar rambursările parțiale vor fi virate către clienții individuali afectați de soluționarea litigiilor. „Rambursările parțiale atât pentru clienții actuali, cât și pentru foștii clienți” îi vor acoperi pe cei care s-au înscris și pentru planuri de date nelimitate înainte de 2011 și au redus viteza de rețea fără fir de către transportator.
Suma de decontare va fi distribuită clienților actuali și clienților anteriori în moduri diferite. Clienții actuali ai AT&T se pot aștepta să vadă un credit de factură aplicat în contul lor. Cu toate acestea, foștii clienți vor primi o verificare prin e-mail cu rambursarea parțială.
Dacă sunteți sau ați fost client AT&T cu un plan nelimitat, puteți avea dreptul la o rambursare parțială, așa că aveți grijă.
Aceasta este practic o palmă la încheietură pentru AT&T, dar cel puțin s-a văzut niste fel de repercusiuni pentru tactică. Apoi, din nou, clienții îndrăzneți pentru a ajunge la o anumită cantitate de date descărcate în timpul unei perioade de facturare lunare nu sunt noi în niciun fel, iar rețelele încă sunt supuse practicii. Desigur, această indemnizație este prezentată mai proeminent în aceste zile, așa că există asta.
