Senatorul Statelor Unite ale Americii, John Thune (RS.D.), președintele Comitetului pentru comerț, a trimis o scrisoare către CEO-ul Apple, Tim Cook, căutând, printre altele, clarificări cu privire la modul în care compania sa a decis să accelereze performanțele iPhone-urilor cu baterii uzate. în iOS 10.2.1 și versiuni ulterioare.
Wall Street Journal a raportat miercuri că senatorul Thune a menționat că mulți clienți consideră că Apple ar fi trebuit să ofere gratuit serviciul de înlocuire a bateriilor pentru cei afectați.
Din articol:
Într-o scrisoare către directorul executiv Tim Cook, a cărei copie a fost vizualizată de The Wall Street Journal, Thune a întrebat cum Apple a urmărit reclamațiile clienților cu privire la performanțele procesării și dacă Apple a explorat oferirea rabaturilor clienților care au plătit prețul complet pentru o înlocuire a bateriei. înainte ca firma să ofere tarife actualizate luna trecută.
După ce a admis să încetinească iPhone-urile mai vechi cu baterii uzate, Apple și-a redus taxa de serviciu de înlocuire a bateriei iPhone la 29 USD de la 79 USD (limitat la o reparație pe iPhone), indiferent de starea bateriei dispozitivului..
Dispozitivele eligibile includ toate modelele iPhone SE, iPhone 6 și iPhone 7.
TUTORIAL: 4 moduri de a verifica starea bateriei iPhone-ului
De asemenea, publicația a citat parchetul din Paris că a declarat că supraveghează o anchetă privind „presupusa înșelăciune” și „obsolescență planificată” a produselor sale, lansată săptămâna trecută și condusă de grupul francez de fraudă a consumatorilor DGCCRF.
Până în prezent, au fost înregistrate până la 30 de procese de acțiune de clasă diferite împotriva Apple, în legătură cu practica controversată de încetinire a bateriei.
Imagine iPhone 7 teardown prin amabilitatea iFixit
