Miercuri, Shopify a anunțat oficial că aduce suport pentru Apple Business Chat pe platforma sa, făcând mai ușor ca niciodată contactul cu sute de mii de comercianți de pe glob.
Shopify a făcut anunțul săptămâna aceasta, spunând că un buton dedicat Mesaje va fi prezent pe fiecare pagină a unei povești online susținute de Shopify. Aceasta înseamnă că vizitatorii vor putea contacta rapid și ușor vânzătorul unui produs de care sunt interesați prin iPhone, iPad, Mac sau Apple Watch prin mesaje..
Potrivit Shopify, această nouă caracteristică înseamnă că Apple Business Chat este susținut de peste 800.000 de comercianți de pe tot globul.
Anunțul precizează, de asemenea, că datele arată că un potențial client este de trei ori mai probabil decât să achiziționeze un produs după ce s-a angajat într-o conversație cu un brand. În plus, conversația poate duce la crearea încrederii între comerciant și client, ceea ce poate duce la revenirea clientului pentru a cumpăra mai multe lucruri.
În ceea ce privește partea comerciantă a lucrurilor, iată ce are de spus Shopify în această privință:
Pentru comercianți, puteți acum să gestionați și să răspundeți la toate conversațiile dvs. cu clienții Apple Business Chat prin intermediul Shopify Ping. Am introdus Shopify Ping anul trecut ca o aplicație mobilă dedicată care reunește toate conversațiile clienților, împreună cu fluxuri de lucru inteligente și automatizate de marketing. Pentru numărul din ce în ce mai mare de comercianți care desfășoară o afacere complet pe mobil, această nouă caracteristică pentru Shopify Ping vă va permite să comunicați cu clienții dvs. în timp, accesați produsele și inventarul și să oferiți asistență în timp real prin intermediul mesajelor. Mai important, acest lucru vă va permite, de asemenea, să continuați conversațiile cu clienții dvs. chiar și după ce au părăsit magazinul dvs., consolidând în continuare relațiile cu clienții dvs..
În sfârșit, Shopify observă că această nouă caracteristică este disponibilă pentru clienții platformei Shopify fără costuri suplimentare, și este disponibilă la nivel global. Câțiva comercianți diferiți folosesc deja funcția chiar acum, în timp ce alții vor sări cu siguranță la bord în curând.
Ați încercat încă chatul de afaceri Apple? Suportul de la Shopify te va face să-l folosești?
