IPhone-ul dvs. iPhone 7 a încetat să funcționeze după actualizarea la iOS 11.3 sau mai târziu?

Apple a recunoscut în mod evident o problemă de microfon cu anumite modele de iPhone 7.

Compania spune că unele unități iPhone 7 și iPhone 7 Plus de acolo pot întâmpina probleme cu microfonul încorporat. Problema pare să se manifeste pe un număr limitat de dispozitive după actualizarea la iOS 11.3 sau o versiune ulterioară.

Apple a distribuit un document intern furnizorilor săi de servicii autorizați săptămâna aceasta, o copie a cărei versiune a fost obținută de MacRumors. Documentul precizează că aceste telefoane afectate pot afișa un buton de difuzor gri în timpul apelurilor telefonice, împiedicând să fie auzit utilizatorul în timpul convorbirilor telefonice sau al chaturilor video FaceTime..

Alte simptome pot include lipsa de audio în timpul redării videoclipurilor sau memoriile vocale înregistrate pe un dispozitiv afectat. Documentul de asistență Apple care oferă informații despre microfoane din iPhone, iPads și iPod-uri nu face mențiune despre această problemă.

Din raportul MacRumors:

Furnizorii de servicii autorizați Apple au primit instrucțiuni să solicite mai întâi clienților să deconecteze sau să deconecteze setul cu cască Bluetooth sau alte accesorii audio conectate la iPhone pentru a vedea dacă acest lucru atenuează problema..

În cazul în care butonul difuzor rămâne închis la culoare în timpul unui apel, furnizorii de servicii au fost instruiți să execute diagnosticare audio. Dispozitivele afectate vor afișa un avertisment „dispozitiv nu a putut detecta docul” sau „accesoriu neacceptat”, caz în care furnizorul de servicii poate iniția o reparație pentru iPhone.

Nu este clar chiar dacă iOS 11.3 ar putea să provoace cumva un defect hardware pe aceste telefoane sau dacă poate este vorba despre o problemă bazată pe software care ar putea fi rezolvată cu o actualizare viitoare.

Așa cum este posibil, dispozitivele fără garanție pot beneficia de reparație sau înlocuire gratuită, dar asta este un tehnician care va stabili de la caz la caz. Acest lucru afectează un număr limitat de modele iPhone 7 / Plus cu iOS 11.3 sau o versiune ulterioară.

IOS 11.3 a dezactivat involuntar și microfonul?

Spuneți-ne în comentarii.