Furnizorul de televiziune plată Dish Network a anunțat astăzi că clienții săi pot acum să înceapă conversațiile de asistență folosind funcția de chat de afaceri Apple din aplicația Mesaje.
Facând legătura cu echipa de asistență în direct a lui Dish, la fel de ușor precum trimiterea de mesaje a persoanelor preferate, clienții pot beneficia de chat-ul de afaceri pentru a solicita modificări de cont, pentru a programa o întâlnire, pentru a utiliza cardul de credit în fișier pentru a comanda un film sau un eveniment sportiv cu plata..
Business Chat nu afișează nicio informație de contact unui agent.
Pentru a porni un chat de afaceri, căutați Dish pe iOS 11.3 sau o versiune ulterioară, apoi atingeți pictograma Mesaje care apare lângă rezultatul căutării în platou. În plus, clienții vor putea în curând să deschidă un chat de afaceri de pe pagina de contact a aplicației MyDISH.
„Suntem aici la ora dvs., așa că trimiteți-ne un mesaj în timp ce vă îndreptați să lucrați și să vă întoarceți mai târziu”, a spus John Swieringa, directorul de funcționare al lui Dish. „Știm că jonglezi zece lucruri, așa că vom ține firul deschis pentru tine.”
Puteți continua o sesiune de chat cu un agent Dish live oricând vi se potrivește, pe orice dispozitiv Apple conectat la ID-ul dvs. Apple. Conversația se încheie automat când ștergeți firul din Mesaje.
Dish este primul furnizor de TV cu plată care a implementat suport pentru Business Chat.
Business Chat a fost lansat ca parte a actualizărilor macOS High Sierra 10.13.4 și iOS 11.3, facilitează utilizatorilor interacțiunea cu mărcile lor preferate, chiar în Mesaje.
Cu Business Chat, oamenii pot pune întrebări întreprinderilor, programa programări și, de asemenea, pot face achiziții chiar și în Mesaje pe iOS.
Chat-ul de afaceri este în prezent în versiune beta.
