Până la opt procese de acțiune în clasă au fost soluționate împotriva Apple până acum, după ce compania a recunoscut să încetinească modelele mai vechi de iPhone, care au baterii uzate, cu cea mai recentă acțiune de clasă în căutarea unei plăți incredibile de 999 miliarde de dolari (nu a fost un tipar).
Reclamanții insistă că trebuie să cumpere un iPhone mai nou, deoarece performanțele modelului lor mai vechi s-au încetinit ca urmare a „conduitei intenționate” a Apple. Ca urmare, susține depunerea, fiecare dintre reclamanți a fost refuzat să utilizeze, utilitatea și valoarea iPhone-ul lor mai vechi.
„Leziunile reclamantului și ale clasei sunt identice”, se arată în dosar. „Cererile de scutire ale reclamantului se bazează pe aceleași teorii legale ca și pretențiile altor membri ai clasei.”
Apple de pe site-ul său web explică faptul că bateriile iPhone sunt proiectate pentru a reține până la 80% din capacitatea lor inițială la 500 de cicluri complete de încărcare.
În timp ce firma Cupertino a recunoscut să încetinească procesorul atunci când bateria este uzată pentru a preveni oprirea neașteptată și alte probleme, procesul susține că Apple nu a întrebat clienții dacă preferă să aibă telefoanele lor mai lente decât în mod normal..
„Reclamanții și membrii clasei au suferit interferențe în utilizarea iPhone-ului lor din cauza încetinirilor intenționate cauzate de pârât”, se arată în dosar.
TUTORIAL: 4 moduri de a verifica starea bateriei iPhone-ului
Este o luptă de PR pe care nu cred că Apple poate câștiga cu ușurință.
Atât cât departamentul său de PR a încercat să dezgroape narativa „obsolescență planificată” de multă vreme, convingând oamenii că nu a scăpat în mod intenționat telefoane mai vechi pentru a-i împinge să cumpere hardware mai nou va fi o luptă ascendentă..
Apple nu are decât să vină.
Dacă ar fi fost mai transparent și viitor despre acest drept încă de la început, ar fi putut evita cu ușurință acest coșmar de PR. Mă dezamăgește că în acei ani, Apple nu a comunicat clienților într-un mod lipsit de ambiguitate că o simplă înlocuire a bateriei poate îmbunătăți performanțele telefoanelor mai vechi cu baterii degradate.
De asemenea, este atât de greu să creezi un prompt în iOS pentru a informa clienții că performanțele dispozitivului pot suferi din cauza unei baterii uzate? Manevrarea situației de către Apple nu ar trebui să surprindă pe nimeni.
La urma urmei, în mod similar, nu s-a deranjat să comunice modul în care controversatele conexiuni Wi-Fi și Bluetooth din Centrul de control revizuit al iOS 11 s-au comportat până când oamenii au plâns.
Abia atunci Apple a adăugat o exonerare de pop-up în Centrul de control al iOS 11 cu o actualizare software.
Gânduri?
iPhone 6s teardown fotografie amabilitate de îl repar
