Lipsa de transparență a Apple în privința accelerației iPhone a revenit spectaculos, întrucât firma se află într-o poziție incomodă de a fi nevoit să explice de ce versiunea originală iOS 10.2.1 de la Changelog nu a dezvăluit imediat controversata caracteristică de gestionare a performanței..
iOS 10.2.1 a fost prima versiune de iOS cu procesor de accelerație care vizează iPhone-uri mai vechi cu baterii uzate. Notele de versiune originale, afișate pe dispozitivele clienților și publicate pe site-ul Apple, nu au menționat nimic.
Abia după ce problema înfiorătoare a intrat în curent, Apple a modificat liniștit notele de lansare iOS 10.2.1 de pe site-ul său web, pentru a remarca faptul că actualizarea software „îmbunătățește și gestionarea puterii în timpul sarcinilor de vârf pentru a evita oprirea neașteptată pe iPhone.”
Senatorul Statelor Unite ale Americii, John Thune (R-S.D.), Care este președintele Comitetului pentru comerț, a scris recent o scrisoare deschisă către Apple, solicitând lămuriri cu privire la modul în care compania Cupertino a luat decizia de a accelera performanța procesorului în iOS 10.2.1..
TUTORIAL: 4 moduri de a verifica starea bateriei iPhone-ului
De asemenea, a vrut să știe de ce Apple a emis actualizarea software iOS 10.2.1 care a încetinit iPhone-urile cu probleme de baterie în ianuarie 2017, dar nu a dezvăluit efectele de gestionare a puterii actualizării până în februarie 2017.
Iată răspunsul Apple:
După adunarea și analizarea datelor, am emis actualizarea software iOS 10.2.1 în ianuarie 2017 pentru iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus și iPhone SE.
Apoi am analizat datele de diagnosticare puse la dispoziție de actualizare și au indicat că rata de opriri neașteptate a fost redusă considerabil pentru proprietarii de iPhone 6 și 6s.
În februarie 2017, am actualizat notele noastre iOS 10.2.1 Read Me pentru a informa clienții actualizarea „îmbunătățește gestionarea puterii în timpul sarcinilor de vârf pentru a evita oprirea neașteptată”. De asemenea, am furnizat o declarație la mai multe puncte de presă și am spus că vedem rezultate pozitive din actualizarea software.
La vremea respectivă, asta a spus Apple despre iOS 10.2.1 într-o declarație pentru TechCrunch:
Cu iOS 10.2.1, Apple a făcut îmbunătățiri pentru a reduce aparițiile de opriri neașteptate pe care un număr mic de utilizatori le întâmpinau cu iPhone-ul lor.
iOS 10.2.1 are deja peste 50% din dispozitivele iOS active actualizate, iar datele de diagnostic pe care le-am primit de la upgrade-uri arată că pentru acest procent mic de utilizatori care se confruntă cu problema, vedem o reducere de peste 80% a iPhone 6s și reducere de peste 70% pe iPhone 6 a dispozitivelor oprindu-se neașteptat.
Răspunsul scris cu atenție de la Apple ridică mai multe întrebări decât răspunde.
Pentru început, împărtășirea acestor statistici cu publicul larg este lăudabilă, dar se pare că Apple ar evita în mod deliberat să vorbească despre celelalte efecte ale aglomerării, cum ar fi încetinirile. Dacă ar fi făcut asta chiar de la început, nu am fi fost aici încă discutând această problemă un an mai târziu.
Abonați-vă la iDownloadBlog pe YouTube
Apple nu crede că notele sale de lansare ar trebui să acopere asemenea detalii? Mi-ar fi plăcut să fi fost o muscă pe peretele acela, când directorii de top ai Apple discutau despre baterii și accelerație.
Urăsc să o spun, dar Apple și-a adus asta.
Dacă Apple și-ar fi dorit într-adevăr să fie mai transparent, ar fi dezvăluit imediat aglomerația în varianta iOS 10.2.1. Faptul că nu au presupus că fie conducerea Apple este scurtă de vedere, ceea ce mi se pare greu de crezut, fie că au crezut că nimeni nu va observa, caz în care au subestimat grosolan înțelepciunea colectivă a comunității.
Serios, credeau cu adevărat că nimeni nu va observa încetinirea?
Apple nu ar trebui să acționeze surprins de faptul că mulți oameni sunt acum convinși mai mult ca niciodată că ar putea exista ceva în ceea ce privește obsolescența planificată care se întâmplă până la urmă.
Adică, chiar și Tim Cook a spus că Apple ar fi trebuit să fie mai clară cu privire la toată problema, a recunoscut lipsa de transparență de nepătruns în jurul aglomerării, spunând acest lucru la ABC News la începutul acestei luni:
Am considerat că ar fi mai bine să scoatem ceva din performanță pentru a preveni relansările neașteptate să se întâmple. Așadar, atunci când am făcut actualizarea iOS, am spus despre ce este vorba. Dar nu cred că mulți oameni au fost atenți. Poate că ar fi trebuit să fim mai clari.
Consider că explicațiile și raționamentele Apple sunt foarte lipsite, în cel mai bun caz, și sunt cu siguranță extrem de dezamăgit de atitudinea lor în ceea ce privește manevrarea slabă a întregii saga înfiorătoare.
Conducerea Apple a înrădăcinat marca și a erodat încrederea utilizatorilor și nu au decât ei de vină. Aceasta nu este o problemă de genul lui Mapsgate, dar cred totuși că cineva ar trebui să fie concediat din cauza unei analize improprii pentru situația publică.
Cred că, cel puțin, ar fi trebuit să fii foarte naiv să crezi că nu există niciun motiv ulterior în spatele reținerii de informații interesante din partea publicului.
Tu ce mai faci?
