Magazinele proprii online și offline ale Apple, precum și tehnicienii de reparații terți, au fost autorizați să emită înlocuitori de unități întregi pentru dispozitivele iPhone X cu probleme de identitate Face raportate care nu pot fi rezolvate prin înlocuirea întregului sistem de camere TrueDepth.
Acesta nu este un nou program de reparații de la Apple și nici această modificare a politicii de service nu trebuie interpretată ca un semn al unei erori răspândite la camerele TrueDepth de la Apple..
Conform unui document intern obținut de AppleInsider, tehnicienii de service sunt instruiți să execute mai întâi diagnostice pe dispozitiv și să încerce o înlocuire a modulului de cameră TrueDepth.
Dacă aceasta nu rezolvă problema și problemele ID ID persistă, compania recomandă clienților să li se ofere un nou iPhone X, comparativ cu o reparație a afișajului cu același dispozitiv. Aparent, unitățile afectate afișează mesajul „FaceID nu este disponibil. Încercați mai târziu".
„În prezent, nu este clar care este relația dintre sistemul TrueDepth și modulul camerei din spate”, notează AppleInsider. „Vorbind cu personalul asortat Genius Bar și atelierele de reparații ale terților, problema este extrem de rară, jumătate dintre cei pe care i-am întrebat despre asta nu au văzut-o deloc”.
Nu suntem siguri dacă problema este răspândită. Dacă o scanare rapidă a forumurilor de asistență este o indicație, aceasta nu apare. Cu toate acestea, ne bucurăm că Apple face această modificare mică și importantă, pentru a beneficia de cei care ar raporta că iPhone-ul lor X are probleme cu ID-ul Face.
Ați întâlnit încă probleme de ID de pe dispozitiv?
Dacă aveți, anunțați-ne în comentarii!
