Goldman Sachs și Apple se află în traversele Departamentului pentru Servicii Financiare din New York (DFS), în urma unui tweet viral care susține discriminarea de gen în ceea ce privește liniile de credit asociate cu Apple Card.
Dezvoltatorul de software David Heinemeier Hansson, creatorul cadrului popular Ruby on Rails, a postat un tweet pe 7 noiembrie, menționând că a primit o limită de credit de 20 de ori mai mare pe Apple Card decât soția sa, o problemă învinovățită de personalul de servicii pentru clienți cu care a vorbit în mod clar. pe algoritmii de rating de credit folosiți pentru a determina astfel de factori. Experiența lui Hansson a fost coroborată de co-fondatorul Apple, Steve Wozniak, care a spus că el și soția sa au avut o experiență similară. Alți utilizatori de carduri Apple au apelat și ei - unii raportează experiențe similare, alții spun că ei și soții lor au aceeași linie de credit și limite.
Hansson a spus că serviciul pentru clienți Apple Card i-a asortat în cele din urmă soția cu aceeași limită, deși nu au putut să explice în mod satisfăcător deconectarea dincolo de a-l blama vag pe algoritmul „cutie neagră” folosit pentru a determina valabilitatea creditului. Hansson a răspuns:
Deci nimeni nu înțelege ALGORITURA. Nimeni nu are puterea de a examina sau verifica ALGORITURA. Cu toate acestea, toți cei cu care am vorbit atât de la Apple, cât și de la GS sunt atât de siguri că ALGORITHM nu este părtinitor și discriminatoriu în niciun fel. Acesta este un management de disonanță cognitivă de gradul A.
- DHH (@dhh) 8 noiembrie 2019
Acum, DFS-ul din New York intervine pentru a investiga. Într-un tweet și mai târziu într-un post către Medium în weekend, Linda A. Lacewell, superintendenta NY DFS, a spus că vor cerceta problema pentru a determina dacă legile statului anti-discriminare au fost încălcate.
DFS reglementează produsele și serviciile financiare oferite în statul New York. Companiile de servicii financiare sunt responsabile să se asigure că algoritmii pe care îi folosesc nu discriminesc în mod neintenționat grupurile protejate. Steaua noastră de Nord este că consumatorul vine pe primul loc. Vom lucra pentru a investiga ceea ce s-a putut să nu fi reușit, iar dacă algoritmul folosit de Apple Card a promovat într-adevăr discriminarea ilegală, vom lua măsuri adecvate.
Goldman Sachs, din partea sa, a negat orice infracțiune într-o declarație postată pe Twitter. Citește parțial:
Ca în cazul oricărui alt card de credit individual, cererea dvs. este evaluată independent. Analizăm veniturile și bonitatea unei persoane, care include factori precum scorurile de credit personale, cât de mult ai datoriile și cum a fost gestionată acea datorie. Pe baza acestor factori, este posibil ca doi membri ai familiei să primească decizii de credit semnificativ diferite.
În toate cazurile, nu avem și nu vom lua decizii de factori precum genul.
Actualizare (11/11/09): A fost adăugată declarația Goldman Sachs.
Ați primit și soțul / soția dumneavoastră tratament diferit de către Apple Card? Ați văzut vreodată asta cu alte cărți de credit? Spuneți-ne în comentarii.
