Apple apără modelul de afaceri al App Store într-o scrisoare deschisă care abordează pretențiile lui Spotify

Ieri, Spotify a contestat modelul de afaceri al App Store, după ce a depus o plângere antimonopol la reprezentantul european al competiției, apelând la prelevarea de 15-30% la Apple a abonamentelor iOS nedrepte și anti concurențiale. Câteva ore mai târziu, Apple a postat o scrisoare deschisă pe site-ul său web care abordează pretențiile lui Spotify.

Un rezumat rapid

Șeful și co-fondatorul lui Spotify, Daniel Ek, în postarea de ieri a numit App Store termeni anticoncurențiali, deoarece producătorul iPhone, în opinia lui Spotify, acționează atât ca „jucător cât și arbitru pentru a dezavantaja în mod deliberat alți dezvoltatori de aplicații.”

Din cauza taxei de 30% din Apple pentru abonamentele în aplicație (care scade la 15% după douăsprezece luni), Spotify a trebuit să încarce abonații din aplicație 13 USD doar pentru a putea încasa 10 dolari pe lună (că încasează normal) după reducerea Apple.

O altă problemă este faptul că dezvoltatorii Apple barați care oferă abonamente web chiar de la informarea utilizatorilor cum să cumpere un abonament în afara aplicațiilor lor fără legături în aplicație, prompturi, nimic ...

https://www.youtube.com/watch?v=l8SShgWqJvgSpotify Mesajul video pentru Apple

Ek l-a acuzat pe producătorul de iPhone că va merge pe lungimi mari pentru a impune „o serie de restricții tehnice și de limitare a experienței” dezvoltatorilor, pentru a-i forța să îmbrățișeze modelul de abonament al Apple..

Problema este, spune Ek, Apple nu face viața mai ușoară pentru programatorii care optează pentru vânzarea abonamentelor în afara aplicației lor din cauza „unei serii de restricții tehnice și de limitare a experienței” pe care compania le impune.

Ce cere Spotify

În acest scop, Ek a propus următoarele:

• În primul rând, aplicațiile ar trebui să poată concura în mod echitabil pe baza meritelor și să nu se bazeze pe cine deține App Store. Cu toții ar trebui să fim supuși aceluiași set corect de reguli și restricții, inclusiv Apple Music.
• În al doilea rând, consumatorii ar trebui să aibă o alegere reală a sistemelor de plată și să nu fie „blocați” sau obligați să folosească sisteme cu tarife discriminatorii, cum ar fi Apple.
• În cele din urmă, magazinele de aplicații nu ar trebui să permită controlul comunicațiilor între servicii și utilizatori, inclusiv să pună restricții nedrepte la comercializare și promoții care să beneficieze consumatorii.

Răspunsul Apple a venit doar câteva ore mai târziu.

Ce spune Apple

Răspunsul detaliat al Apple neagă toate acuzațiile făcute de către Spotify, în timp ce retorica lor este o tentativă de extorsiune. „Și nu doar că App Store încearcă să-și dea cu ochiul, ci sunt și artiști, muzicieni și compozitori”, citește răspunsul neobișnuit de dur al Apple.

După ce a folosit App Store ani de zile pentru a-și dezvolta în mod dramatic afacerea, Spotify încearcă să păstreze toate beneficiile ecosistemului App Store - inclusiv veniturile substanțiale pe care le obțin de la clienții App Store - fără să contribuie la piața respectivă..

În același timp, ei distribuie muzica pe care o iubești, în timp ce aduc contribuții din ce în ce mai mici artiștilor, muzicienilor și compozitorilor care o creează - chiar și până acolo încât să ducă acești creatori în instanță.

Și asta cu așa-numita taxă App Store:

Singura contribuție pe care Apple o cere este pentru bunurile și serviciile digitale care sunt achiziționate în aplicație folosind sistemul nostru de achiziție securizat în aplicație. După cum subliniază Spotify, cota de venituri este de 30 la sută pentru primul an al abonamentului anual, dar au lăsat deoparte că aceasta scade la 15 la sută în anii de după.

Apple susține că plângerea lui Spotify se reduce la acest aspect:

Să fim clar ce înseamnă asta. Apple conectează Spotify la utilizatorii noștri. Oferim platforma prin care utilizatorii își descarcă și își actualizează aplicația. Împărtășim instrumente critice de dezvoltare de software pentru a sprijini construirea aplicațiilor Spotify. Și am construit un sistem de plată securizat - fără o întreprindere mică - care permite utilizatorilor să aibă încredere în tranzacțiile din aplicație. Spotify cere să păstreze toate aceste beneficii, păstrând, de asemenea, 100% din venituri.

Iată câteva aspecte cheie din răspunsul Apple la afirmațiile lui Spotify:

• Spotify pentru iOS a fost descărcat de peste 300 de milioane de ori
• Apple a aprobat până acum aproape 200 de actualizări pentru aplicația Spotify
• Apple a oferit ajutor Spotify pentru integrarea Siri și AirPlay 2
• Apple nu și-a târât picioarele în ceea ce privește aprobarea Spotify pentru watchOS
• În prezent, Spotify este aplicația # 1 din categoria Watch Music
• 84 la sută dintre aplicațiile din App Store nu costă nimic pentru descărcare
• Taxa Apple nu se aplică aplicațiilor care vând bunuri fizice, cum ar fi aplicațiile de livrare a alimentelor și de livrare a alimentelor
• Taxa App Store nu se aplică și abonamentelor cumpărate în afara unei aplicații
• O parte „semnificativă” a clienților Spotify vin prin parteneriate cu operatori de telefonie mobilă, ceea ce nu generează nici o contribuție la App Store.
• „Doar o mică parte” din abonamentele Spotify sunt supuse modelului Apple de distribuire a veniturilor.

Ne luăm

Pentru a informa clienții și investitorii cu privire la reclamația împotriva Apple și a condițiilor de afaceri din App Store, Spotify a lansat un site web „Time To Play Fair” la timetoplayfair.com.

Așa cum am scris ieri, acest proces ar putea stabili un precedent major, deoarece ar putea agita radical economia App Store în cazul în care Apple va fi găsit vinovat de comportament anticoncurențial..

Directorul executiv al Spotify, Daniel Ek

Spotify a simțit probabil că există o furtună perfectă de factori care funcționează în favoarea sa, de la scandalurile de confidențialitate Facebook până la întrebări mai mari care înconjoară intruziunile de confidențialitate de Big Tech până la noul plan de anvergură al senatorului Elizabeth Warren, pentru a dezmembra marile companii, inclusiv Apple.

Până în prezent, nu este clar dacă sonda europeană ar putea stimula o anchetă antitrust paralelă în Statele Unite, dar dacă se întâmplă și Apple este considerată vinovată, întreaga economie și dinamica App Store s-ar putea schimba peste noapte.