În urma rapoartelor individuale ale oamenilor care analizează conținut potențial sensibil de la utilizatori din alte companii mari de tehnologie, Facebook a prezentat și a admis situații similare la propriu.
Bloomberg are raportul săptămâna aceasta, în care detaliază modul în care Facebook a folosit „sute de contractori” pentru a transcrie fișiere audio din aplicația Facebook Messenger. Potrivit raportului, rețeaua socială a făcut acest lucru chiar până săptămâna trecută. Facebook spune că oamenii care au avut conversațiile audio transcrise pentru a face acest lucru:
Compania a spus că utilizatorii afectați au ales opțiunea din aplicația Facebook Messenger pentru a-și transcrie chaturile vocale.
Ideea, pe finalul lucrurilor de pe Facebook, a fost să testeze cât de bine interpretează aplicația mesajele vocale trimise cu aplicația Messenger. Clipurile au fost anonimizate, ceea ce este un lucru bun. Cu toate acestea, contractanții care s-au prezentat au spus că au auzit conversații „vulgare” și nu sunt siguri de ce Facebook ar avea nevoie să fie transcrise deloc.
Facebook a confirmat că a fost supus acestei practici, de a permite oamenilor să examineze clipuri audio de la Messenger, dar că a încetat demersul recent:
Facebook a confirmat că a transcris audio-ul utilizatorilor și a spus că nu va mai face acest lucru. „Am întrerupt analiza umană a audio acum mai mult de o săptămână”, a declarat compania marți.
Nu este surprinzător, Facebook a încetat să mai facă acest lucru din cauza presiunii crescânde, Apple, Google, Amazon și Microsoft s-au adunat în ultimele câteva săptămâni în timp ce propriile povești individuale s-au rupt.
Aceasta este doar o altă poveste care apare ca asta. A început cu Amazon, unde s-a dezvăluit că mii de angajați ascultau conversațiile înregistrate de difuzorul inteligent Echo. Curând după aceea, Google a fost aruncat în fața autobuzului, deoarece a fost dezvăluit că angajații pot asculta conversațiile private înregistrate de Google Assistant.
Nici Apple nu a fost lăsată în afara amestecului.
Cu toate acestea, Apple a reușit să oprească rapid „programul de clasificare” al Siri pe tot globul și va lăsa clienții să opreze sau să renunțe la program complet în cursul acestui an. Destul de sigur, atât Amazon, cât și Google și-au urmărit exemplul în acest sens. Va fi interesant de văzut cum se ocupă Microsoft.
Ce părere aveți despre aceste practici din partea companiilor? Este bine atât timp cât ajungi să te înscrii? Sau recenzorii umani ar trebui să fie preocupați de audierea vreodată a conversațiilor cu utilizatorii?
