După ce au efectuat un sondaj online pe 21.000 de persoane din 19 țări în octombrie și noiembrie 2017, consultanța tehnică Accenture și Harris Interactive au descoperit că persoanele cu boxe inteligente pentru casă precum Amazon Echo sau Google Home își folosesc mai puțin telefoanele..
Două treimi din respondenți care au răspuns la o întrebare despre deținerea unui dispozitiv de asistență vocală digitală și utilizarea smartphone-ului lor („De când am primit dispozitivul meu de asistență vocală digitală, îmi folosesc smartphone-ul pentru mai puține activități”) au spus că folosesc telefoanele mai rar pentru anumiți Activități.
66% dintre respondenți au declarat că au fost de acord sau au fost de acord puternic.
Dintre cei care au spus că folosesc smartphone-urile mai puțin, 64% au spus că folosesc mai puțin telefoane pentru servicii de divertisment, în timp ce 58% au spus că fac mai puține cumpărături online cu telefoanele lor și 56% fac mai puține căutări de pe telefoanele lor.
Studiul a descoperit că frecvența de utilizare zilnică și săptămânală a boxelor inteligente este mai mare cu 75% decât cea a asistenților încorporați precum Siri, la 69%. Nivelurile de satisfacție pentru asistenții autonomi față de cei încorporați sunt, de asemenea, ușor mai mari la 94% față de 91%.
Țările în care cel mai mare procent de consumatori sunt de acord că folosesc boxe inteligente pentru activitățile efectuate anterior pe smartphone-uri includ India, Statele Unite și Brazilia. Desigur, acele tipuri de utilizatori apelează în continuare la telefoanele lor pentru cazurile de utilizare „din mers”.
Din raport:
Creșterea de la an la an a proprietății dispozitivelor de asistență vocală digitală independente (DVA) este mai mare de 50% în toate țările chestionate, indiferent de disponibilitatea serviciilor de limbi locale.
Dacă planurile de achiziție menționate se mențin, proprietatea dispozitivelor DVA va atinge o treime din populația online din China, India, SUA, Brazilia și Mexic până la sfârșitul anului 2018. Deși nu este încă la fel de răspândită ca dispozitivele de asistență vocală încorporate, dispozitivele DVA autonome sunt utilizate mai des și utilizatorii sunt mai mulțumiți.
Proprietatea dispozitivelor asistente digitale dedicate ar trebui să explodeze în 2018, dacă oamenii își urmează intenția exprimată de a cumpăra unul: în SUA, 21% din populația online deține astăzi un dispozitiv de asistență vocală digital autonom, cu 37% setat să cumpere unul de către sfârșitul anului 2018.
Rezultatele sondajului pot crea probleme pentru giganții tehnologici precum Apple și Samsung, care rămân în urma Amazonului și Google în acest spațiu emergent.
Apple, ca exemplu, a ratat în sezonul profitabil de cumpărături pentru vacanțe, întârzind pe neașteptate viitoarele boxe wireless HomePod de 349 dolari SIR în 2018. Amazon a fost suficient de inteligent pentru a profita de această ocazie, reducându-și Echo Dot agresiv în perioada sărbătorilor de iarnă, ajutându-i Asistent vocal Alexa domină topurile de vânzări.
În ultima mișcare pentru extinderea pieței adresabile pentru Alexa, Amazon a spus că asistentul său vocal se îndreaptă către dispozitivele Windows 10 în acest an. De asemenea, Google este de așteptat să anunțe o serie de parteneriate hardware pentru asistentul său Google la viitoarea CES 2018.
