În spatele ultimului lor apel de câștiguri, o atenție reînnoită a fost acordată producătorilor AirPods Apple. În ea, am obținut confirmarea a ceea ce probabil știau deja proprietarii căștilor fără fir și ce anuntau analiștii: AirPods zdrobesc sondajele de satisfacție ale clienților, iar vânzările sunt, pentru a-l cita pe Tim Cook, un succes fugit. Ca atare, cu siguranță sediul central al lui Cupertino trebuie să se simtă într-o dispoziție de petrecere în ceea ce privește succesorul lor EarPods?
Mai bine spus, ceva îmi spune zgomotul și vederea sticlelor apărute și Eddy Cue fluturând brațele spre sunetul lui Pharrell Fericit va trebui să aștepte - pentru că pentru tot succesul lor, aproape jumătate de an în ciclul lor de viață AirPods rămân un copil problemă. Este nevoie de o singură metrică și de patru cuvinte pentru a face backup pentru ca acest caz nu este atât de neobișnuit: se expediază în șase săptămâni.
Scuzați-mă, de ce nu există AirPod-uri pe rafturi?
La începutul lunii noiembrie a anului trecut, am plecat pe un pic de tangență despre Apple, punându-și tot mai mult reputația impecabilă pe linie. În acel moment, tocmai ieșiseră și anunțau că AirPod-urile vor fi supuse unor întârzieri suplimentare, de data aceasta pentru o perioadă nedeterminată, iar internetul nu ar fi internetul dacă apăsarea ulterioară nu ar fi fost imensă.
I-am adăugat o voce și, chiar dacă unii au interpretat scrierea ca fiind clickbaity Apple basking, nu trebuia să fie o piesă de succes de nici o măsură. Nici aceasta (dezvăluirea completă, sunt un supter complet pentru AirPod-urile mele), dar nu putem peria sub covor faptul că la cinci luni după lansare, regretabilă situație de backorder nu a schimbat un iota.
Apple nu este străin să încetinească lansările și în bine sau mai rău am ajuns să acceptăm asta. Ori de câte ori este lansat un nou iPhone, primim imediat comanda noastră, apoi ne adunăm figurat sub valva mare a produsului Apple și sperăm ca comanda noastră să scurgă din el în scurt timp. În conformitate cu această metaforă deosebit de neplăcută, în cele din urmă, Apple are mijloacele de a acoperi robinetul, iar presiunea mai mare duce la crearea mult mai rapidă a produselor comandate de a trece prin tub. Timpurile de livrare se reduc în consecință.
Cu toate acestea, AirPods sunt oarecum fără precedent în istoricul aprovizionării Apple, deoarece produsul care a fost afectat anterior de sughițurile de dinainte de lansare nu mai face decât să dea jos țeavă sporadic. Nivelurile de inventar par identice cu cele din decembrie 2016, ceea ce nu înseamnă nimic pentru o companie care are economiile de scară ale Apple. Și nu le poate face rău afacerilor în acest moment.
Constatarea defectelor
Ținând cont de gravitatea situației, cererea finalizată de Tim Cook depășește în mod semnificativ explicația ofertei, chiar nu o reduce personal. Știm că, pe tot parcursul anului 2016, producția AirPods s-a confruntat cu numeroase probleme și neplăceri și, având în vedere cea mai lentă derulare a produsului pe care mi-l amintesc, cu siguranță nu este o întindere pentru a deduce faptul că un element din acesta împiedică Apple până în ziua de azi..
Deci ce ar putea fi? Presupunerea dvs. este la fel de bună ca a mea, însă șansele sunt ca tehnologia din culpă să întârzie mai devreme (spre deosebire de celelalte căști bluetooth, ambele cască AirPods primesc semnale bluetooth separate) încă joacă rolul său. Au fost, poate, incapabili să remedieze problema cu unitățile produse deja la sfârșitul anului 2016 și au trebuit literalmente să înceapă de la zero chiar puțin înainte de lansare? Tehnologia din jurul cipului W1 este atât de complicată încât AirPod-urile sunt mai greu de fabricat în masă decât alte produse din conductă?
Este sigur să spunem că aceasta este o conjectură pură. Acest lucru a spus că, dacă există chiar un nucleu de adevăr în el, nu ar fi mult mai inteligent ca Apple să fie transparentă în legătură cu problemele în loc să troteze tropeea „cererii mari”.?
Trebuie să fie înfricoșător pentru orice potențial client care încă mai ține să scadă timpii de livrare, iar Apple să dețină o greșeală sau să arate un grad de smerenie ar putea atenua frustrările cu cei de pe gard cu privire la efectuarea achiziției. De asemenea, este mai puțin probabil să îndepărtați clienții de Apple, chiar în brațele altor vânzători de căști bluetooth competente - pentru că, pentru unii, declarația actuală ar putea citi ca Tim, spunând în mod ofensat scuze (nu-mi pare rău) că suntem atât de populari.
Punerea în pat a unui mit popular Apple?
Revenind la metafora noastră de deschidere, în acest moment se sfidează toată logica pentru a susține că Apple încă accelerează artificial presiunea pompei pentru a spori cererea. Este o concepție obișnuită (greșită) pe care o avem de fiecare dată când Apple lansează un nou gadget, dar imaginarea unei cantități imense de venituri pe care Apple le-a pierdut în prezent din cauza lipsei de AirPods (la 159 dolari, marjele de profit trebuie să saliveze) ar trebui să respingă acea legendă urbană o dată și pentru toți. Criticii adoră produsul, oamenii clamând să pună mâna pe ele, dar sunt retrase în mers. Costul oportunității este masiv, concurența mâncând la profiturile lor. Nimic din toate acestea nu poate fi în interesul Apple, nu cu AirPods și nu cu orice alt produs.
Concluzia este că Apple nu numai că a aruncat mingea aici, dar au lăsat-o ceva timp la începutul anului 2016 și (mai fatal) nu au reușit să o recupereze de atunci. În mod ironic, produsul în sine este fantastic, dar rulajul înconjurat și zgomotul înconjurător au încremenit serios marca AirPods și acordă credință criticii mele din noiembrie. Așadar, iată că sperăm ca Apple să învețe lecția lor din tabelul AirPods și să lucreze la mesajul lor pentru momentul în care se va lansa următoarea lansare, pentru că vă pot garanta că se va întâmpla.
Și hei Apple, te rog să nu scapi de lansare iPhone 8!
Ați reușit să asigurați o pereche de AirPod și cât ați avut de așteptat pentru ele?
Spuneți-ne în comentarii!
